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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chez ALBA CRÉATIONS, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat.

1. Informations que nous collectons
Nous collectons des informations personnelles lorsque vous :
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Les types d'informations que nous pouvons collecter incluent :
- Nom
- Adresse e-mail
- Adresse de livraison
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement

2. Utilisation des informations
Nous utilisons vos informations pour :
- Traiter vos commandes et gérer votre compte
- Communiquer avec vous concernant votre commande
- Améliorer notre site et nos services
- Vous envoyer des informations promotionnelles, si vous avez choisi de les recevoir

3. Partage des informations
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exécuter nos opérations, comme le traitement des paiements et la livraison des commandes. Ces partenaires sont tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement pour les fins pour lesquelles elles ont été partagées.

4. Sécurité des informations
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol, et l'accès non autorisé. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est complètement sécurisée. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.

5. Vos droits
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos informations personnelles
- Demander la correction de vos informations
- Demander la suppression de vos informations, sous certaines conditions

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter.

6. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques.

7. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter.

MAJ le 22/10/2024

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  • Quels matériaux sont utilisés pour la fabrication des bijoux
    Nos bijoux sont fabriqués en plaqué or, argent sterling 925 ou rose gold, garantissant une durabilité et une finition exceptionnelle. Les diamants sont du Zirconium. Chaque bijoux est conçu pour résister à l'usure quotidienne tout en conservant son éclat.
  • Quel est le délai de livraison de ma commande
    La personnalisation et la fabrication de vos bijoux prennent généralement entre 7 à 10 jours ouvrables. La livraison peut prendre de 3 à 5 jours ouvrables supplémentaires, selon votre localisation. Pour être sûr de recevoir votre collier à temps, comptez 3 semaines depuis la date de votre commande.
  • Quelle est la politique de retour pour les bijoux personnalisés
    Comme nos bijoux sont personnalisés avec le(s) prénom(s) de votre choix, nous n'acceptons pas les retours sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception.
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